Widerruf in vier Schritten
Sie möchten Ihre Bestellung widerrufen? So geht es:
- Frist beachten. Sie haben dreißig Tage Zeit, ab dem Tag, an dem Sie das Paket erhalten haben.
- Nachricht senden. Schreiben Sie uns eine eindeutige Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen, per E-Mail an kontakt@getkotavit.com oder per Post an die Adresse unten. Nennen Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Bestellnummer. Das Muster-Widerrufsformular weiter unten können Sie nutzen, Sie müssen es aber nicht.
- Fristwahrung. Es reicht, wenn Sie Ihre Nachricht vor Ablauf der Frist absenden.
- Erstattung. Wir bestätigen Ihre Nachricht und zahlen Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten zurück, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen, auf demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf genutzt haben. Innerhalb der dreißig Tage müssen Sie das Produkt nicht zurücksenden.
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erklärt zusätzlich die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Sie ergänzt das Widerrufsrecht und schränkt es nicht ein.
Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
MA COCOTTE SARL
19 rue de Toul
62100 Calais, Frankreich
E-Mail: kontakt@getkotavit.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt zusätzlich: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware müssen Sie das Produkt nicht zurücksenden. Eine formlose Nachricht an kontakt@getkotavit.com genügt für die vollständige Rückerstattung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An MA COCOTTE SARL, 19 rue de Toul, 62100 Calais, Frankreich, E-Mail: kontakt@getkotavit.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: __________
Erhalten am: __________
Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
Datum: __________